4月8日，中國船舶旗下南京中船綠洲機器有限公司舉行客戶服務熱線開通發布會。即日起，新老客戶可通過服務熱線電話“4000169188”或郵箱“customerservice@luzhou.com.cn”進行咨詢、投訴，中船綠洲將按信息處理流程及時處理解決客戶訴求，并以02584769888專線回復。
　　發布會上，中船綠洲董事長、黨委書記王洪琪強調，公司開通客戶服務熱線，不僅是售后服務熱線，而是為客戶開通了從銷售到最終使用全過程的訴求服務熱線，全心全意為客戶提供一流的優質服務。公司各單位、部門，要牢固樹立服務意識，把優質服務意識放在心上，讓客戶滿意；要把優質服務意識扛在肩上，在工作中體現；要把優質服務抓在手上，以實際行動提高服務質量，打造發展質量高、創新能力強、企業形象好的新綠洲。

　　中船綠洲各單位主要負責人結合部門職責，就支持服務熱線工作表態發言。中船綠洲公司領導、中層以上領導人員和三個事業部、售后服務中心室主任、子分公司銷售室主任、制造一部相關人員參會。     文/方麗麗   圖/龔輝平